أهلًا وسهلًا بكِ في متجر سُكّرة للعبايات. نحرص على تقديم تصاميم تجمع بين الأناقة والجودة، مع توفير تجربة تسوق واضحة وسهلة لعميلاتنا. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وعمليات الشراء من خلاله، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
تسري هذه الشروط على استخدام موقع سُكّرة وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله. ويُعد استخدام المتجر أو تقديم طلب شراء موافقة على الشروط المنشورة والسياسات المرتبطة بها، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلكات.
يقدم متجر سُكّرة مجموعة من العبايات بتصاميم وقصات مختلفة، بالإضافة إلى منتجات مرتبطة بها مثل الطرح والنقابات والبكجات.
تقع على عاتقة العميلة مسؤولية مراجعة المقاسات والخيارات التي تحددها قبل إتمام الطلب.
بالنسبة إلى المنتجات التي تتيح التفصيل أو التخصيص حسب الطلب:
تُعرض الأسعار والرسوم المطبقة على المنتجات قبل إتمام الطلب.
تلتزم العميلة بإدخال معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك العنوان ورقم الجوال والمقاس والخيارات المختارة.
يتم تنفيذ الطلب وفقًا لإجراءات التأكيد والدفع المعتمدة في المتجر. وفي حال الحاجة إلى تعديل الطلب أو إلغائه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن، مع العلم أن إمكانية التعديل قد تتأثر بمرحلة تجهيز الطلب أو شحنه.
يوضح متجر سُكّرة معلومات التوصيل المتاحة للعملاء قبل إتمام عملية الشراء. وتُحدد المدة المتوقعة بحسب المنطقة ونوع الطلب وإجراءات التجهيز.
قد تختلف مدة وصول الطلب بسبب ظروف شركات الشحن أو ضغط المواسم أو الظروف الخارجة عن السيطرة. ويمكن الرجوع إلى سياسة الشحن أو خدمة العملاء للاستفسار عن حالة الطلب.
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة في متجر سُكّرة، مع مراعاة طبيعة المنتج، وما إذا كان جاهزًا أو مخصصًا، والأنظمة السعودية ذات الصلة.
قبل تقديم الطلب، يُرجى مراجعة السياسة لمعرفة شروط قبول الطلبات والمدة المحددة والإجراءات المطلوبة. وفي حال وجود عيب في المنتج أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب المعالجة المناسب.
للمحافظة على جودة العبايات ومظهرها، يُنصح باتباع تعليمات الغسيل والعناية الموضحة للمنتج، ومراعاة طبيعة القماش والتطريز والإضافات.
ولا يؤثر اتباع تعليمات العناية على الحقوق النظامية للعميلة في حال وجود عيب أو عدم مطابقة للمنتج.
يُمنع استخدام المتجر في أي نشاط غير مشروع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو تعطيل خدماته، أو تقديم معلومات مضللة، أو انتهاك حقوق الآخرين.
ويجوز للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند إساءة استخدام الموقع، في حدود الأنظمة المعمول بها.
تُحترم حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم سُكّرة وشعاراتها وصورها وتصميماتها ومحتواها. ولا يجوز نسخ المواد المنشورة أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن من صاحب الحق، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
تتم معالجة بيانات العميلات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر. وتُستخدم البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات وتنسيق الشحن والتواصل وخدمة العملاء وفقًا لما توضحه السياسة والأنظمة ذات الصلة.
قد يُجري المتجر تعديلات على هذه الشروط لتوضيح الإجراءات أو مواكبة التغييرات التشغيلية والنظامية. وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع، مع عدم الإخلال بالحقوق النظامية المكتسبة للعملاء.
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لأي استفسار يتعلق بالمنتجات أو المقاسات أو الطلبات أو هذه الشروط، يرجى استخدام قنوات التواصل الرسمية الموضحة في متجر سُكّرة.
